Чем отличается бизнес класс от эконом класса в самолете трансаэро

Многим такой заголовок покажется странным. Все равно что спросить, чем отличается заварной крем от пирожного. Действительно, сравнивать CRM и ERP бессмысленно. Но мы столкнулись с тем, что пользователям сложно понять разницу между этими системами. Для них объясняем простыми словами, чем отличается ERP от CRM.

Начнем с CRM — системы управления взаимоотношениями с клиентами . Она предназначена для автоматизации рабочих процессов. Хранит все данные о клиентах, сделках, задачах и переписке. Предоставляет понятный интерфейс, набор базовых отчетов, графиков и статистических данных. В ней же можно проследить, как сделка продвигается по воронке продаж и определить, насколько эффективен каждый менеджер.

Представим, как работает компания без CRM. Менеджер Нина, которой мешают длинные ногти, полчаса впечатывает в таблицу информацию о клиенте. Владислав забыл выехать на встречу с заказчиком, хотя записал напоминание в ежедневник. А руководитель, Игорь Андреевич, тратит несколько дней, сводя воедино отчеты из разных таблиц, и смутно догадывается, что все они полны ошибок и неточностей.

Один из распространенных вопросов в отношении коучинга: «Чем коучинг отличается от других способов работы?». Отвечая на этот вопрос, Марина ШОРЕЦ - коуч, бизнес-тренер и бизнес-консультант, приводит подробный сравнительный анализ коучинга и других форм работы с клиентом в бизнесе.

Инструктаж используется, когда: Нужно сообщить четкую информацию об определенных действиях (правила   пожарной безопасности). Есть четкая последовательность в действиях ("включи кнопку 1, теперь кнопку 2…")

Инструктор : «Для того, чтобы выгулять собаку, необходимо проделать следующие действия. Позвать собаку, надеть на нее ошейник, выйти во двор. Записали?»

Чем отличается тактика от стратегии? В чем разница между этими двумя понятиями? Один мудрец однажды сказал, что думать нужно стратегически, а действовать – тактически. Стратегия является более общим понятием, планом, который может состоять из нескольких тактик. Тактика, в свою очередь, является сфокусированной частью этого общего плана. Если первоначально эти термины употреблялись преимущественно в военном контексте, то теперь они используются в самых разнообразных повседневных сферах, включая бизнес. В чем же разница между тактикой и стратегией, такими на первый взгляд взаимозаменяемыми понятиями?

Стратегия отличается от тактики тем, что совершенно разные тактики могут быть составными частями единой стратегии. Например, для завоевания определенной доли рынка необходимо создать бренд (стратегия). Для этого можно использовать такие средства для продвижения бренда, как реклама с привлечением знаменитости (тактика). Стратегия включает в себя планирование как во время войны, так и на мирном поприще, а тактика занимается реализацией целей, отвечает за качество и эффективность выбранных техник.

Чем отличается тактика от стратегии? Зачастую эти понятия взаимосвязаны и взаимозаменяемы в произвольной манере, поэтому дифференцировать их иногда очень трудно. Говоря простым языком, за стратегию отвечает голова, за тактику – все остальное. Главное, чтобы они работали в тандеме, иначе об эффективности в достижении цели не может быть и речи. Если есть стратегия без тактики, то это означает, что имеется много мыслей и идей, но при этом отсутствуют определенные необходимые действия.

По-моему, наиболее правильно отличия бизнеса от предпринимательства определил Р.Кийосаки, дословно не воспроизведу, но смысл таков: предпринимательство подразумевает собственную занятость процессом, не важно, что используются нанятые специалисты, а бизнес — это прежде всего делегирование полномочий.
Совсем по-простому: владелец бизнеса появляясь на месте, получает доклады о прибыли и не вникает в текучку.

Очевидно Вы имеете в виду крупный бизнес, где такой вариант управления возможен. В малом бизнесе владелец чаще всего является и управляющим, и прежде всего решает текущие вопросы.

В таком случае это не бизнес, если следовать определениям Р.Кийосаки, а предприниматель, т.е «сделай сам», который использует наемный труд.

Почему каждый ИП норовит назвать себя стартапом? Где грань между стартап-компанией и просто малым бизнесом? Пришла пора разобраться. Основатель ресурса The Startup Couch Мандела Шумахер-Ходж объясняет разницу.

В любом случае очень важно разбираться в отличительных чертах стартапа и малого бизнеса и понимать, что вам лучше подходит. Эта способность позволит вам соотнести свои возможности и ожидания, а также выбрать наилучший план для достижения поставленных целей.

Foto:

Video: